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Le consegne verranno effettuate, tramite il corriere con servizio standard per tutti i paesi, dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Scegliendo la consegna con UPS servizio express è garantita la consegna entro 24 ore dall’ordine, nei giorni feriali. Glorià Collection si riserva il diritto di servirsi di altri vettori e/o di utilizzare modalità di consegna differenti.
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L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.
Il Diritto di Recesso
L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Glorià Collection , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Provvedere, entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori. Ai sensi dell’art. 67, II comma, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati o alterati e potranno essere restituiti solo con il cartellino identificativo e/o le etichette e/o il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati ai prodotti integri e non manomessi.
Conformemente all’art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonchè l’integrità dei prodotti, come specificato al punto 4 che precede, Glorià Collection procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui Glorià Collection è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall’utente.
L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.
Ai sensi dell’art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
E’ fatta salva l’applicazione agli utenti che non siano residenti in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli previste dalla legge del paese in cui l’utente ha la sua residenza abituale, in particolare, in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione della merce, in caso di esercizio del diritto di recesso, e alle modalità per la comunicazione del medesimo.
Il Pagamento
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Stripe è responsabile della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi incluse le informazioni finanziarie.
Tutte le informazioni finanziarie, come, per esempio, il numero di carta di credito e la data di scadenza, sono direttamente gestite da Stripe, che garantisce la sicurezza delle transazioni online. Glorià Collection non viene mai a conoscenza degli estremi della carta di credito e non è quindi in grado di archiviarli o conservarli in alcun modo. Per questo motivo il supporto agli utenti del Sito in tutta la fase del processo di pagamento dei prodotti acquistati sul Sito è fornito direttamente da Paypal, che può essere contattata, per la richiesta di assistenza e/o per la presentazione di reclami.
Al momento della trasmissione dell’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento. L’addebito sarà effettuato solo dopo che (I) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento; (II) Glorià Collection avrà confermato la disponibilità del prodotto e (III) la società emittente della carta di credito utilizzata dall’utente avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.
Garanzie e non conformità dei prodotti
Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore, in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità e dell’entità di tale difetto.
In alternativa, l’utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto.
In caso di risoluzione del contratto, Glorià Collection restituirà all’utente l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, Glorià Collection restituirà l’importo della riduzione. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.
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Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente.
Glorià Collection non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonchè in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Forza maggiore
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Esaustività
Le presenti Condizioni Generali di Vendita rappresentano l’integralità degli accordi tra Glorià Collection e gli utenti del Sito con riferimento all’acquisto di prodotti tramite il Sito.